Một dịch vụ khách hàng tốt cần "In" (ở trong) mỗi công ty. Các khách hàng sẽ cần "Into" (đi vào) những gì công ty
Ngày nay trên thị trường cạnh tranh, sự cạnh tranh về giá cả ngày càng có ít ý nghĩa quan trọng hơn, thay vào đó
Các công ty có ý định cắt giảm dịch vụ khách hàng đang gặp thách thức đầy khó khăn vì sau nhiều năm cải thiện
Sự cạnh tranh trê thị trường ngày càng khốc liệt, làm cho những khách hàng trung thành có thể bị " mất tập trung". Chẳng
Đến gặp khách hàng là trình tự cần thiết để nhân viên bán hàng bán sản phẩm. Chỉ có đến gặp khách hàng mới có
Ý tưởng và chiến lược này đã thực sự đã được áp dụng rộng rãi trong những năm gần đây dù các công ty vẫn