Kinh te dau tu quan tri kinh doanh.

Tiếp thị qua email là một hình thức mà người marketing sử dụng email, sách điện tử hay catalogue điện tử để gửi đến khách hàng, thúc đẩy và đưa khách hàng đến quyết định thực hiện việc mua các sản phẩm của họ.

Là một marketer online, mỗi ngày bạn có thể gặp nhiều vấn đề liên quan đến các mail. Vì vậy các chuyên gia đề ra 5 chiến lược thắng lợi cho những chuyên gia tiếp thị để cải thiện trận chiến tiếp thị qua email.

1. Nghiên cứu cuộc thi của bạn

Nghiên cứu hoạt động email của những tổ chức khác trong lĩnh vực kinh doanh của bạn. Vài người có thể dùng đến email, đó là họ đã cho bạn một sự cạnh tranh đặc biệt thuận lợi.

Còn nếu họ có hẳn một chương trình tiếp thị qua email, họ đang làm gì để bạn có thể áp dụng cho những nỗ lực của bạn? Như một sự lựa chọn, phương diện nào của trận đấu cần cải thiện để bạn có thể tận dụng? Có thể phần đăng ký khó nhìn ra trên trang web của họ, hoặc có lẽ mẫu đơn opt-in (đơn để lựa chọn xem bạn có muốn nhận email từ họ hay không) của họ quá dài. Nội dung của chúng có tốt hay không?

Điều gì làm nên giá trị lời chào mời trong email mà bạn đưa ra với người đọc? Hãy chắc rằng bạn đang đưa ra một giá trị tốt hơn và truyền tải đến họ một cách rõ ràng.

2. Bảo đảm đồng phục của bạn sạch sẽ và được đóng bộ ngay ngắn

Bạn sẽ không muốn trông cẩu thả đối với người đọc của mình. Hãy chắc chắn rằng bạn đã kiểm chứng email của mình giữa những email khách hàng khác để bảo đảm rằng chúng hoàn mỹ trong mắt mọi người. Nếu bạn sử dụng đến hình ảnh, hãy chắc rằng thông điệp của bạn vẫn đúng và rõ trong email kể cả khi khách hàng không thể xem được hình.

Cẩn thận với những trò gạt chân quá lố và những cú móc. Nếu bạn sử dụng Flash, video, các loại đơn từ, hoặc những loại hình sử dụng media, hãy chắc rằng nó hoạt động tốt trong tất cả các email của khách hàng. Nếu nó không hoạt động, có thể bạn phải làm một cú ném một tay gần rổ: bao gồm một link trong bức email, nó có thể đưa khách hàng đến trang web đúng nơi họ có thể xem những media này.

3. Bạn phải thực hiện những cú ném tự do

Trong mọi trận đấu đều có những cú ném mà bạn phải thực hiện bởi vì chúng thật dễ dàng và có thể làm nên sự khác biệt lớn đối với kết quả toàn diện của cuộc chơi. Thông điệp chào mừng là một cú ném dễ dàng, mà lại không kém phần quan trọng cho thành công tương lai của chiến dịch email.

Thông điệp này nên tạo ra tiếng nói cho toàn bộ chiến lược tiếp thị qua email của bạn: Những email nào mà người đọc mong nhận được từ bạn và trong khoảng bao lâu họ muốn nhận? Bạn nên xác nhận rằng mình không chia sẻ thông tin cá nhân (cung cấp một link đến chuyện riêng tư) và cho người nhận một phương pháp dễ dàng để quản lý ý thích thư từ của họ.

4. Luyện tập lối chơi mới trước mỗi trận đấu

Giữ cho chiến lược của bạn luôn mới mẻ bằng cách kiểm tra từng yếu tố khác nhau của thông điệp. Đó có thể là dòng chủ đề, trang nội dung, lời chào mời, lời mời gọi hành động, bản sao dài so sánh với ngắn, thiết kế toàn hình ảnh so sánh với sự kết hợp hình và văn bản, v.v…

Đừng mù quáng chấp nhận báo cáo mới nhất về kết quả email của một cơ quan khác. Tự mình kiểm tra để chắc chắn rằng người nhận sẽ hồi âm theo cách tương tự. Sự kiểm tra có thể được tiến hành như một phép chia A/B đơn giản hoặc ở cấp độ vô hạn định nếu danh sách của bạn đủ lớn để tạo ra một phép chia kiểm nghiệm bằng số liệu.

5. Tránh xa những rắc rối vì chơi xấu

Vi phạm luật CAN-SPAM (quy đinh mọi hành vi giả mạo "địa chỉ gửi FROM" và dòng "chủ đề Subject" trong mail để lừa gạt người dùng click vào là phạm pháp), chẳng hạn như không có một cơ cấu hoạt động bảng opt-out hoặc địa chỉ bưu điện cụ thể, có thể cho bạn một chỗ ở tòa án hoặc hội đồng phạt tài chính, hoặc đó có thể là kết quả của việc bạn bị tống khỏi trận đấu. Những biện pháp đơn giản có thể được đền đáp ở nhiều điểm: chắc chắn rằng người nhận xác nhận rằng họ sẽ tiếp nhận email từ tổ chức của bạn và phản ứng lại để bảo đảm bạn đã không phí phạm lời chào đón đó – vì vậy hãy gởi những nội dung cần thiết và để ý đến chúng thường xuyên.