Kinh te dau tu quan tri kinh doanh.

Tìm hiểu thấu đáo những xu hướng tiếp thị mới nhất sẽ giúp bạn phát triển việc kinh doanh của mình trong năm mới.

Trong năm 2006, tôi đã theo dõi và phân tích những con số thống kê, nghiên cứu về các hoạt động Marketing có tác động tới các doanh nghiệp nhỏ nhằm đưa ra những lời khuyên giúp bạn luôn đi trước thị trường. Tại thời điểm này, khi mà năm 2007 đang tiến rất gần, chúng ta hãy tổng kết lại những xu hướng nóng hổi nhất, từ những thay đổi đang diễn ra người tiêu dùng thông qua việc dự đoán phương thức tiếp thị truyền thống và trực tuyến. Đây là những thông tin về những xu hướng quan trọng nhất mà các bạn cần và làm cách nào để biến những xu hướng này thành lợi thế nhằm gia tăng doanh thu và phát triển doanh nghiệp của bạn trong năm mới.

Các xu hướng của người tiêu dùng

1.    Sinh viên vừa tốt nghiệp đại học
Nếu bạn đang tìn kiếm phương thức hiệu quả nhất nhằm tiếp cận nhóm khách hàng đầy triển vọng này, hãy chuyển ngân sách tiếp thị của bạn vào truyền thông trực tuyến. Internet hiện nay là nguồn cung cấp thông tin và giải trí chính yếu của các sinh viên mới ra trường. Theo nguồn từ cuộc điều tra của công ty Y2M có tên là “Sinh viên trực tuyến mới tốt nghiệp” kế hoạch mua sắm hàng đầu của những sinh viên này ngay khi tốt nghiệp là trang phục công sở, vé du lịch, bảo hiểm sức khỏe và nội thất. Gần 80% những sinh viên tham gia khảo sát là những người mua sắm qua mạng, đây quả là những ứng viên lý tưởng cho chiến dịch quảng cáo trực tuyến của bạn.

2.    Nữ công chức thu nhập cao
Nguồn tin quan trọng là nhóm tiêu thụ này đang gia tăng về số lượng, và cách tốt nhất để có thể tiếp cận họ là phương thức trực tuyến. Theo Media Audit, nhóm nữ công chức có thu nhập hộ gia đình từ $75,000 trở lên đang tăng nhanh, và trung bình trong 1 tháng, 94.3 % lượng người trong nhóm này tiếp cận internet. Khoảng một nữa số người trong nhóm này đang được coi là những người sử dụng internet rất thường xuyên, trong khi số người sử dụng thường xuyên radio, tivi, báo và thư trực tiếp trong nhóm này đang giảm dần. Nhằm gia tăng doanh thu từ nhóm tiêu thụ đang phát triển này, hãy tập trung nguồn vốn đầu tư truyền thông của bạn vào trực tuyến.

3.    Gia tăng dân số Châu Á:
Dựa trên sự phân tích dữ liệu của cục thống kê qua cuộc khảo sát “Các cộng đồng tại Hoa Kỳ” do Khang & Lee Advertising thực hiện, miền nam nước Mỹ đang có tỷ lệ phát triển dân số Châu Á cao nhất (31%), theo sau là miền trung tây (24%), miền đông bắc (23%), và miền tây 19%. Dân châu Á là nhóm tiêu thụ đầy triển vọng với mức thu nhập hộ gia đình và trình độ học vấn cao hơn trung bình. Liệu bạn có thể đưa ra một sản phẩm hay dịch vụ nhằm thu hút thị thị trường đầy tiềm năng này không?

4.    Giới thiệu truyền miệng
Bạn muốn tin tức lan truyền nhanh ư? Nghiên cứu của Lucid Marketing “Người Mỹ: Giao tiếp truyền miệng” cho thấy rằng phụ nữ thường chia sẻ một kinh nghiệm tích cực về một công ty hoặc giới thiệu về một sản phẩm mà họ ưa thích hơn là nam giới; các nhân viên làm việc toàn thời gian chắn chắn sẽ có nhiều cơ hội nói chuyện hàng ngày hơn là những người không nằm trong giới đi làm; và những người có thu nhập hộ gia đình cao hơn $80,000 thường thích giới thiệu về sản phẩm/dịch vụ hơn là những người có thu nhập thấp hơn. Vì vậy các nhà tiếp thị theo hướng truyền miệng nên tập trung công sức vào 3 nhóm đối tựợng ‘ hay tán gẫu’ này.

Các xu hướng truyền thông truyền thống

5.    Danh bạ Trang Vàng
Theo một cuộc nghiên cứu từ tập đoàn Kelsey, những nhà tiếp thị muốn nhắm đến giới tiêu dùng trẻ tuổi nên chuyển hướng tiếp thị ra ngoài lãnh vực in ấn. Chỉ 28% người tiêu dùng tuổi vị thành niên (13 – 19 tuổi) nói rằng họ sẽ chọn danh bạ trang vàng trước để tìm một công ty, một sản phẩm hoặc dịch vụ tại địa phương, trong khi 47% nói rằng sự chọn lựa đầu tiên của họ là sử dụng công cụ tìm kiếm qua mạng. Và chỉ 44% những người tham gia khảo sát ở độ tuổi từ 18-34 còn quan tâm đến sách Trang vàng.

6.    Sử dụng đồng thời đa phương tiện truyền thông
Sẽ không còn xu hướng bị lệ thuộc vào một phương tiện truyền thông duy nhất - giới tiêu dùng đang dần dần sử dụng đa phương tiện truyền thông trong cùng một lúc. Ví dụ, theo cuộc khảo sát “Đa phương tiện truyền thông đồng thời” của BIGresearch, 17% những người thích sử dụng web thỉnh thoảng đến thường xuyên xem tivi trong khi vẫn đang sử dụng mạng. Cuộc khảo sát cũng cho thấy rằng gần 65% vừa xem tivi vừa đọc sách, và 51% số người thích nghe radio vừa đọc báo trong khi đang nghe radio. Việc giới tiêu thụ gia tăng việc làm nhiều công việc trong cùng một thời điểm sẽ giúp hình thành một phương thức truyền thông hợp nhất và gia tăng sư tập trung vào quảng cáo với nội dung tương thích nhất.

7.    Tạp chí
Năm ngoái, rất nhiều trang web của các tạp chí lớn đã trở thành địa điểm truy cập hàng đầu trong thị trường của họ, và đang thu hút một lượng lớn độc giả có thu nhập cao, và trẻ trung. Theo Scarborough Research, lượng độc giả đọc báo điện tử thay vì báo in chiếm từ 2-15% tổng số lượng độc giả đọc báo, đây là con số đại diện cho hàng trăm ngàn độc giả của nhiều tờ báo uy tín. Những tờ báo này đã thu hút thành công những độc giả ở độ tuổi 18-34 truy cập vào trang web của họ, và với việc thu nhập của những độc giả báo điện tử này ngày càng tăng, họ chính là những độc giả đầy tiềm năng. Nếu bạn đang đăng quảng cáo trên báo in, có thể thương lương giá cả nhằm kết hợp cả quảng cáo trực tuyến cũng như thu hút được cả những độc giả truyền thống này. Và nếu giá cả quảng cáo trên báo in quá mắc đối với doanh nghiệp của bạn, có thể thương lượng giá cả quảng cáo trên mạng hợp lý hơn bằng cách giảm lượng trang quảng cáo và quảng cáo trên những trang web có đang tải nhiều nội dung nhưng ít lượng độc giả truy cập hơn.

Các xu hướng trực tuyến thời đại

8.    Hội nghị qua mạng
Do các chuyến đi công tác ngày càng trở nên phiền toái vì những lý do về an ninh, số lần check-in trước khi lên máy bay gia tăng cũng như việc hoãn các chuyến bay, các cuộc hội thảo và hội nghị trực tuyến không cần phải di chuyển ngày càng phổ biến. Hơn bao giờ hết, khách hàng thích xem mẫu phẩm hoặc nghe trình bày  dự án kinh doanh mà không cần ai phải rời văn phòng cả. Các khách mời có thể xem bản thuyết trình của bạn qua màn hình vi tính và nghe bạn thuyết trình trực tiếp qua loa vi tính hoặc bằng điện thoại. Thực ra, tôi đang chuyển qua sử dụng kỹ thuật này để tổ chức những hội nghị qua mạng, và bạn cũng có thể làm đuợc như thế.

9.    Nghiên cứu trực tuyến
Cho dù bạn chỉ bán hàng trực tuyến hay bán hàng qua thông qua cửa hàng trên phố, việc tìm kiếm trực tuyến sẽ có tác động rất lớn đối với doanh số của bạn trong năm 2007. Khi được hỏi mức độ thường xuyên mà khách hàng tìm kiếm thông tin trên mạng trước khi quyết định mua hàng trên phố, 87% trong số 7,500 người tham gia cuộc khảo sát của BIGresearch “Consumer Intensions and Actions Survey” trả lời rằng họ giao động từ thỉnh thoảng đến thường xuyên tìm kiếm thông tin sản phẩm, dịch vụ qua mạng trước khi mua hàng. Và nghiên cứu của comScore cho thấy rằng 63% những người tìm kiếm thông tin sản phẩm, dịch vụ qua mạng đã quyết định mua hàng tại cửa hàng bán lẻ. Vì thế, cho dù bạn bán hàng trực tuyến, không trực tuyến hay cả hai, bạn vẫn cần một trang web tốt với nội dung chi tiết và thuyết phục nhằm thu hút khách hàng hiện tại và tiềm năng đến mua sắm qua trang web của bạn hoặc tại cửa hàng của bạn.

10.  Tìm kiếm tại đại phương
Trong năm 2007, bạn có muốn biết nên đầu tư tiếp thị trực tuyến vào đâu không? Hãy nhắm vào những đường link liên kết ở vị trí cao khi kết quả tìm kiếm hiện ra trong những trang web tìm kiếm trực tuyến hàng đầu. Theo báo cáo của iProdpect và Jupiter Research, 62% số người tìm kiếm qua mạng nhấp chuột vào đường link liên kết trong trang đầu tiên của kết quả tìm kiếm. Để giành được vị trí xếp hàng cao hơn trong trang kết quả tìm kiếm, bạn có thể tối ưu hóa trang web của mình bằng cách sử dụng những cụm từ khóa chính – mà khách hàng tiềm năng của bạn sẽ tìm kiếm – khắp các mục của trang web của bạn, trong các mục mô tả từng phần và phần chú giải. Bạn cũng nên đảm bảo những đường link sẽ kết nối vào trang web của bạn thay vì vào những trang web khác. Nhưng để đảm bảo rằng bạn sẽ xuất hiện trên cùng trong trang kết quả tìm kiếm, hãy đầu tư tiền vào chiến dịch quảng cáo thông qua trang web tìm kiếm. Các chiến dịch quảng cáo tìm kiếm địa phương thường là những chiến dịch có giá cả phải chăng nhất và sẽ mang lại nguồn lợi cho bạn từ thị trường gần nhất trong năm mới.

Kim T. Gordon là cố vấn về Tiếp thị cho Tạp chí Kinh doanh và là chuyên gia về Tiếp thị trên nhiều khía cạnh, diễn giả, tác giả và là nhà phát ngôn trên diễn đàn thông tin. Trong 26 năm qua, qua công ty National Marketing Federation Inc. của mình, bà đã giúp hàng triệu doanh nghiệp nhỏ gia tăng thành công. Cuốn sách mới nhất của bà, Maximum Marketing, Minimum dollars, hiện đã được xuất bản.