Kinh te dau tu quan tri kinh doanh.

Phần lớn các doanh nghiệp đều có chiến lược xúc tiến riêng nhằm tác động lên thói quen và quan niệm của khách hàng nhờ vào phương pháp cung cấp thông tin và thuyết phục. Hoạt động xúc tiến có thể có rất nhiều mục tiêu như tăng cường sự nổi tiếng của nhãn mác, tăng sự tin cậy vào sản phẩm, cải thiện hình ảnh doanh nghiệp, lăng xê một sản phẩm mới…

Dưới đây là một vài công cụ xúc tiến dễ ứng dụng và đặc biệt là đem lại hiệu quả nhanh và khá tích cực. Tuỳ theo lĩnh vực hoạt động và mục đích kinh doanh, bạn nên áp dụng những phương pháp phù hợp nhất với công ty của mình, với thị trường mà bạn đang hướng tới.

1. Tổ chức sự kiện
Tài trợ hoặc tổ chức cho những sự kiện mang tầm ảnh hưởng xã hội lớn hoặc những sự kiện xảy ra thường niên và thu hút sự chú ý của số đông. Gắn liền nhãn hiệu của bạn với sự kiện này, sản phẩm sẽ nhanh chóng trở nên quen thuộc và nổi tiếng trong mắt khách hàng.

2. Đưa bản tin
Bản tin là một công cụ đặc biệt hiệu quả và nhanh chóng. Bản tin cũng có thể cho phép doanh nghiệp đưa tin về những sản phẩm mới, giá cả hoặc những thay đổi tích cực về mặt sản xuất và sản phẩm hiện tại, những hoạt động khác nhau của doanh nghiệp, đặc biệt là những hoạt động xã hội tạo nên cái nhìn thiện cảm của công chúng đối với doanh nghiệp.

3. Hội nghị giới thiệu hàng mới
Giới thiệu hàng mới cho phép doanh nghiệp lôi kéo công chúng tới nơi bán hàng. Đây là một dịp rất tốt để bạn có thể quảng bá sản phẩm mới, hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm sao cho đạt hiệu quả cao nhất, tạo lập sự liên kết và niềm tin của khách đối với doanh nghiệp.

4. Hội thảo
Hội thảo được coi như khía cạnh thương mại của các cuộc giới thiệu sản phẩm. Hội thảo được tổ chức cho các khách hàng thường là những doanh nghiệp lớn. Khi tổ chức hội thảo cần chú ý:

- Thời gian phải phù hợp với phần lớn những người tham dự.

- Trong giấy mời phải ghi rõ ràng giờ bắt đầu và kết thúc, thành phần tham gia cũng như nội dung diễn biến chương trình.

- Trao đổi qua điện thoại với những khách mời quan trọng để tham khảo ý kiến sau khi đã gửi giấy mời.

- Đối với những vị cố vấn và các chuyên gia, nên áp phí tham dự cao nhất có thể để nâng cao giá trị của hội thảo.

- Thu thập phản ứng cửa người tham dự sau hội thảo.

5. Quà tặng
Quà tặng có thể là bất cứ là một vật phẩm nào đó bạn dành cho khách hàng để họ nhớ tới sản phẩm của bạn. Có nhiều đồ vật để bạn có thể lựa chọn: tách cà phê, bút bi, mũ và tất cả những gì mà bạn có thể in tên, lôgô hoặc số điện thoại của công ty lên đó. Những quà tặng đó nên là những vật dụng tiện lợi và có thể sử dụng thường xuyên.

6. Diễn văn
Bài phát biểu trước công chúng là một dịp giới thiệu công ty của bạn. Dù vô thức hoặc ý thức thì một bài phát biểu hay sẽ để lại ấn tượng tốt đẹp và sâu đậm về bản thân bạn và về công ty mà bạn đang điều hành.

7. Báo chí
Hãy tìm cách đưa công ty của bạn lên báo với mật độ thường xuyên và vào thời điểm phù hợp. Đây là một kênh thông tin rất quan trọng, có độ tin cậy cao và phạm vi ảnh hưởng rộng rãi.

8. Khuyến mại
Giả sử bạn kinh doanh một cửa hàng internet, bạn có thể tặng khách hàng thêm 5 hay 10 phút truy cập và hãy ghi nó vào phiếu thanh toán. Thường thì hiệu quả của mấy phút thêm này rất lớn, đặc biệt là khi khách hàng không muốn chỉ vì đóng hộp thư mà họ phải bỏ thêm tiền.

9. Tham gia từ thiện, tài trợ
Tích cực tham gia các hoạt động từ thiện, giúp đỡ người nghèo, tật nguyền hoặc nạn nhân sau thiên tai, gia đình chính sách. Ngoài ra bạn có thể tài trợ cho các hoạt động thể thao, văn hóa và giáo dục. Những hoạt động này sẽ ảnh hưởng rất lớn tới hình ảnh của công ty, tạo nên ấn tượng tốt đẹp đối với công chúng.

10. Tặng phiếu mua hàng hoặc phiếu giảm giá
Nên tặng phiếu có giá trị 15% giá hàng trở lên. Đây là cách ít tốn kém nhất để bạn quảng bá sản phẩm mới đồng thời có thể đo được hiệu quả của chiến dịch quảng cáo. Tuy nhiên cần chú ý có những khách hàng chỉ đến mua khi giảm giá, sau đó nhanh chóng quên công ty của bạn. Vì thế bạn phải có những biện pháp đảm bảo lần sau họ sẽ quay trở lại.

11. Hàng mẫu
Nếu sản phẩm của bạn không thể tặng hàng mẫu, hãy tổ chức những buổi thử sản phẩm miễn phí cho khách hàng. Rất nhiều khách hàng muốn mua sản phẩm song vẫn còn nhiều e ngại và chưa tin chắc lắm vào công dụng của nó. Vì thế việc dùng thử là cách tốt nhất để xoá tan nghi ngại của khách hàng.

12. Phát hành thẻ chăm sóc đặc biệt
Hãy cho khách hàng thấy rằng bạn đánh giá họ rất cao. Cung cấp cho khách những dịch vụ miễn phí. Khi bạn dành cho khách những ưu đãi về điều kiện mua hàng, cho phép đổi sản phẩm, bạn đã tạo nên một mối liên hệ vững chắc vởi họ và tạo cơ hội để họ trở thành khách hàng thân thiết hoặc trung thành với nhãn hàng của bạn.

13. Luôn nói lời cảm ơn
Để khách hàng cảm thấy mình được coi trọng, cách hay nhất là hãy nói lời cảm ơn đúng lúc. Bạn có thể cảm ơn sau khi họ mua hàng, sau một cuộc nói chuyện điện thoại, sau khi bạn tư vấn cho khách về sản phẩm. Lời cảm ơn có thể được viết trong thư, trên hoá đơn hoặc giấy biên nhận.