|
|
Nguyên liệu cho lòng trung thành khách hàng
Một thách thức không nhỏ cho bất cứ doanh nghiệp nào đó là giữ chân các khách hàng. Mặc dù có thể quá cũ nhưng không bao giờ thừa với nhận định: chi phí cho việc có được một khách hàng mới lớn hơn nhiều so với giữ chân một khách hàng cũ.
|
10 điều khát khao của khách hàng
Trong dịch vụ khách hàng, mục tiêu hàng đầu luôn là tạo dựng được các khách hàng với sản phẩm/dịch vụ của công ty bạn. Song mục tiêu này thường rất khó thành hiện thực khi mà nhiều công ty chưa hiểu hết và thoả mãn các mong muốn của khách hàng.
|
Chiến lược khách hàng trong ngành bán lẻ
Trong lĩnh vực bán lẻ, các doanh nghiệp phải đối mặt thường xuyên với việc tìm khách hàng mới, nên đều bị ám ảnh với việc làm thế nào để các nỗ lực quảng cáo, tiếp thị và định giá có thể thu hút được các khách hàng mới.
|
Cạnh tranh bằng sự thân thiết với khách hàng
Ngày nay, khi các hình thức cạnh tranh về giá cả về chất lượng đã trở nên một điều hiển nhiên thì các công ty đã hướng tới một hình thức cạnh tranh khác không kém phần khốc liệt và hiệu quả.
|
Đâu là động lực bán hàng?
Không thể bán hàng thành công nếu không có động lực. Hãy nhằm đúng điểm mạnh bằng việc nhận ra xem tại sao và bằng cách nào để có thể bán hàng một cách tốt nhất.
|
Cách kiềm chế sự tức giận của khách hàng
Với sự phát triển của kinh tế thị trường sự cạnh tranh gay gắt giữa các nhãn hiệu về chất lượng và giá thành sản phẩm đã buộc các doanh nghiệp phải nghĩ đến một giải pháp hiệu quả để giữ chân khách hàng
|
12 sai lầm khi giao dịch qua email
Bạn mất cả giờ để kiểm tra lựa chọn những email cần thiết và quan trọng, xóa những email có vẻ thư rác, trả lời và sắp xếp những email khác sẽ quan tâm sau.
|
Sai lầm trong hoạt động bán hàng
Bất kể “cựu binh” nào trên thương trường cũng đều có thể kể cho bạn nghe một câu chuyện về những sai lầm khiến họ phải trả giá đắt. Và họ không bao giờ lặp lại những sai lầm đó lần thứ hai.
|
Tìm kiếm và khai thác khách hàng tiềm năng
Khách hàng luôn quan sát, nghiên cứu sản phẩm của công ty bạn bằng tâm trạng tò mò và hứng khởi. Và khi những mối quan hệ mua bán này được thiết lập, ít nhất bạn cũng sẽ có một số quan hệ khăng khít giữa khách hàng và công ty.
|
